# Echec de restauration

**URL:** <https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731>\
**Category:** Configuration\
**Created:** [Octobre 2, 2025, 3:35 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731 "2025-10-02T15:35:49Z")\
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**Author:** ![Francis66](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/francis66/32/17375_2.png) [@Francis66](https://community.gladysassistant.com/u/Francis66)\
**Post date:** [Octobre 2, 2025, 3:35 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731/1 "2025-10-02T15:35:49Z")

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Bonjour

J’installe Gladys sur Ubuntu Server (VM de Proxmo)  
L’installation est OK et j’accède bien à Gladys. J’ai voulu faire une restauration mais elle a échoué avec le message : « La restauration de votre backup a échoué. Êtes-vous sûr que votre clé de sauvegarde est la même que celle utilisée par Gladys.. »  
J’ai vérifié le N° clé de sauvegarde est le même que celle de l’instance qui tourne.  
Par contre à la première connexion j’avais crée un utilisateur provisoire (tmp) que j’ai supprimé. La restauration ayant échoué, j’ai supprimé le container docker gladys et je l’ai recréé mais la connexion ne s’est pas présentée comme une première connexion. Les clé de l’instance recrées ne sont pas les mêmes que celle qui tourne.  
Merci d’avance

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**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\
**Post date:** [Octobre 3, 2025, 7:47 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731/2 "2025-10-03T07:47:09Z")

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Salut @Francis66 🙂

Si la restauration a échoué à cause d’une clé de restauration qui n’était pas bonne, tu es encore probablement sur l’installation avec ton compte temporaire.

Si tu veux totalement écraser cette installation, stopper et recréer le conteneur n’est pas suffisant, il faut supprimer les données sur le disque également.

Si tu veux totalement supprimer les données Gladys, tout est stocké dans :

```auto
/var/lib/gladysassistant

```

Pour tout supprimer et repartir de zéro, tu peux exécuter la commande suivante.

⚠ ATTENTION, cela va totalement supprimer tout ce que tu as en local lié à cette instance Gladys, y compris les données Zigbee2mqtt, MQTT, etc…

**Stopper Gladys :**

```auto
sudo docker stop gladys
sudo docker rm gladys

```

**Vider le dossier Gladys :**

```auto
sudo rm -rf /var/lib/gladysassistant

```

Ensuite, tu peux réinstaller Gladys et normalement tu repartiras de zéro 🙂

N’hésite pas si tu as des questions !

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**Author:** ![Francis66](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/francis66/32/17375_2.png) [@Francis66](https://community.gladysassistant.com/u/Francis66)\
**Post date:** [Octobre 9, 2025, 10:11 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731/3 "2025-10-09T22:11:43Z")

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Merci Pierre-Gilles  
La restauration s’est bien effectuée.

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**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\
**Post date:** [Octobre 10, 2025, 7:47 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731/4 "2025-10-10T07:47:44Z")

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Génial, tant mieux si ça a marché 🙂 Je ferme ce sujet !

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**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\
**Post date:** [Octobre 10, 2025, 7:47 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/echec-de-restauration/9731/5 "2025-10-10T07:47:47Z")

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