# Problème de cameras **URL:** \ **Category:** Configuration\ **Created:** [Mai 11, 2025, 1:57 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502 "2025-05-11T13:57:31Z")\ **Posts on this page:** 11\ **Page:** 1
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 1:57 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/1 "2025-05-11T13:57:31Z")
Bonjour je rencontre un problème d’affichage de caméra dans gladys depuis plusieurs semaine . ![IMG_2725](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/8/a/8aa4337b59ceaaa8125f165c9f441037bbe455fd.jpeg) j’ai 3 cameras 1 RLC-520A et 2 RLC-510A qui sont connectées à gladys depuis plus de 2 ans sans problème Avec l’application Reolink , à partir du site web de la caméra et sur VLC aucun problème d’affichage. En live sur gladys pas de problème nonplus . j’utilise une caméras via un scène et ChatGPT pour détecter ma voiture quand je rentre chez moi et cela ne fonctionne plus . il semble que cela concerne que la capture d’une image j’ai constaté se défaut dans le log de gladys poll.js:14 (RtspCameraHandler.poll) Unable to poll camera n’étant pas développeur avant vous une idée ? ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 3:20 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/2 "2025-05-11T15:20:36Z")
Salut @froch 🙂 Tu es en quelle version de Gladys ? Depuis Novembre 2024 (Gladys Assistant 4.50), on utilise TCP au lieu d’UDP pour les caméras, justement pour éviter ce genre d’erreur. ---
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 3:24 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/3 "2025-05-11T15:24:51Z")
je suis en V4.57.0 ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 3:25 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/4 "2025-05-11T15:25:57Z")
Ok, par hasard, est-ce que tu as le log complet de l’erreur lors du poll ? ---
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 4:06 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/5 "2025-05-11T16:06:38Z")
Comment fait-on pour récupérer le log complet de l’erreur ? ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 4:28 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/6 "2025-05-11T16:28:25Z")
Tu m’as dis que tu étais allé dans les logs de Gladys, normalement sous le log « Unable to poll » tu as un log plus complet 🙂 ---
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 11, 2025, 8:39 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/7 "2025-05-11T20:39:38Z")
Dans le fichier long il n’y a que cette ligne ![IMG_2727](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/f/a/fa9d9e2e58a8cc184832d7c07a8b92fbe6a9cb13.jpeg) ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Mai 12, 2025, 7:54 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/8 "2025-05-12T07:54:56Z")
Effectivement ! Et si jamais tu cliques sur « Tester » dans l’intégration Caméra, normalement tu verras le message d’erreur dans l’interface ! ---
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 12, 2025, 8:08 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/9 "2025-05-12T08:08:01Z")
quand je clique sur test j’obtiens ce message mais ce n’est pas systématique au premier clique sur test il n’y a pas de défaut mais au deuxième clique il y a le défaut ![Capture d’écran 2025-05-12 à 10.00.31](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/7/7/77ade6716a13047a22eff41f6e25623589b1ea1f.png) ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Mai 12, 2025, 8:11 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/10 "2025-05-12T08:11:10Z")
Ok, en fait il y a un timeout de 10 secondes sur cette requête depuis octobre 2024, est-ce que par hasard ça pourrait être ça tu penses ? Ta caméra qui met du temps à répondre / ou ton matériel qui n’est pas assez puissant, et donc ça prend plus de 10 secondes et Gladys coupe la requête ? Tu n’es pas le premier à t’en plaindre donc on pourrait tester d’augmenter le timeout ---
**Author:** ![froch](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/ecae2f/32.png) [@froch](https://community.gladysassistant.com/u/froch)\ **Post date:** [Mai 12, 2025, 10:15 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-cameras/9502/11 "2025-05-12T22:15:10Z")
Après investigation j’ai trouvé un défaut de connexion sur un câble ethernet d’une caméra je n’ai plus de message « unable to poll » Je testerai demain