# Problem beim Scannen von Ewelink-Geräten

**URL:** <https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374>\
**Category:** Configuration\
**Created:** [7. Juni 2021 um 14:41 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374 "2021-06-07T14:41:48Z")\
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**Author:** ![EcoFuite](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/53a042/32.png) [@EcoFuite](https://community.gladysassistant.com/u/EcoFuite)\
**Post date:** [7. Juni 2021 um 14:41 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374/1 "2021-06-07T14:41:49Z")

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Hallo,  
Ich habe mein Ewelink-Konto (Login und Passwort korrekt) eingerichtet, aber wenn ich die Geräte scanne, erscheint eine Meldung:  
«&nbsp;Gladys konnte sich nicht mit dem eWeLink-Cloud-Konto verbinden. Weitere Informationen finden Sie auf der [eWeLink-Konfigurationsseite.]&nbsp;»  
Warum?

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**Author:** ![alex](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/alex/32/10944_2.png) [@alex](https://community.gladysassistant.com/u/alex)\
**Post date:** [7. Juni 2021 um 15:18 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374/2 "2021-06-07T15:18:36Z")

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Hallo,

Hast du ein Passwort mit Sonderzeichen, das als Befehl interpretiert werden könnte?

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**Author:** ![EcoFuite](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/53a042/32.png) [@EcoFuite](https://community.gladysassistant.com/u/EcoFuite)\
**Post date:** [14. Juni 2021 um 15:24 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374/3 "2021-06-14T15:24:51Z")

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Keine Sonderzeichen

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**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\
**Post date:** [15. Juni 2021 um 01:11 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374/4 "2021-06-15T01:11:11Z")

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Ich glaube, die Ewelink-Cloud-API ist recht instabil, also könnte es sich lohnen, es mehrmals zu versuchen, denke ich… Oder ich irre mich, aber ich glaube, das war es, was @VonOx gesagt hat

@Pti_Nico wird es dir bestätigen

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**Author:** ![VonOx](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/vonox/32/10128_2.png) [@VonOx](https://community.gladysassistant.com/u/VonOx)\
**Post date:** [15. Juni 2021 um 06:00 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/probleme-de-scanne-des-appareils-ewelink/6374/5 "2021-06-15T06:00:31Z")

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Ja, aber sie haben wohl ein bisschen aufgerüstet, denn ich habe weniger Probleme, es konnte 10 Sekunden dauern, um ein Licht auszuschalten und wieder einzuschalten.