# Zigbee2mqtt: Fehler SYS - Ping nach 6000ms beim Starten

**URL:** <https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058>\
**Category:** Configuration\
**Tags:** zigbee2mqtt\
**Created:** [13. März 2022 um 14:36 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058 "2022-03-13T14:36:02Z")\
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**Author:** ![Romuald\_Pochet](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/romuald_pochet/32/6441_2.png) [@Romuald\_Pochet](https://community.gladysassistant.com/u/Romuald_Pochet)\
**Post date:** [13. April 2022 um 22:35 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/105 "2022-04-13T22:35:03Z")

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Hallo,

Gleiches Problem «&nbsp;error ping after&nbsp;»: Ich habe gerade mein zigbee2mqtt zu Gladys migriert, aber zigbee2mqtt funktionierte nicht. Beim Vergleich der beiden Instanzen habe ich festgestellt, dass ich ein zusätzliches Volume «&nbsp;/run/udev&nbsp;» → «&nbsp;/run/udev&nbsp;» hatte. Nachdem ich es manuell in Docker hinzugefügt habe, wurde das Problem behoben.

OS: Debian 9

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**Post date:** [14. April 2022 um 06:23 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/106 "2022-04-14T06:23:38Z")

</div>

> [@Romuald\_Pochet](#):
>
> un zusätzliches Volume „/run/udev“ → „/run/udev“. Ich habe es manuell in Docker hinzugefügt

Ein zusätzliches Volume?

Kannst du das genauer erklären, was du gemacht hast und in welchem Ordner?

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**Post date:** [14. April 2022 um 08:07 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/107 "2022-04-14T08:07:29Z")

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Hallo,

Hier ein Auszug aus dem docker inspect meines zigbee2mqtt:

 ![image](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/d/db16d1d17494cad71c5b816bdc04aa9bf83c6a38.png)

Siehe zigbee2mqtt-Dokumentation:  
([Docker | Zigbee2MQTT](https://www.zigbee2mqtt.io/guide/installation/02_docker.html#creating-the-initial-configuration))

Ps: Ich habe einen CONBEE2

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**Post date:** [14. April 2022 um 08:11 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/108 "2022-04-14T08:11:21Z")

</div>

ok, ich verstehe besser.  
„Das ist für die automatische Erkennung des Ports und bestimmter Adapter wie ConBee“, laut der Dokumentation.  
Wir haben kein Problem mit der Erkennung des Schlüssels, sondern mit der Verbindung zum ZIgbee2mqtt-Container, der alle 30 Sekunden neu startet.

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**Post date:** [14. April 2022 um 09:29 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/109 "2022-04-14T09:29:20Z")

</div>

Ja, in meinem Fall startete der ZIgbee2mqtt-Container auch alle 30 Sekunden neu im Kreis.

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**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [19. April 2022 um 18:43 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/110 "2022-04-19T18:43:26Z")

</div>

Hallo!  
Bisher war alles in Ordnung mit der z2m-Integration, aber seit heute Abend habe ich plötzlich auch diesen Fehler…

Gibt es eine Lösung dafür?

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**Author:** ![Tlse-vins](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/tlse-vins/32/6054_2.png) [@Tlse-vins](https://community.gladysassistant.com/u/Tlse-vins)\
**Post date:** [19. April 2022 um 19:35 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/111 "2022-04-19T19:35:22Z")

</div>

Welchen Schlüssel hast du?

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**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [19. April 2022 um 20:49 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/112 "2022-04-19T20:49:19Z")

</div>

Diese hier

[https://www.amazon.fr/dp/B0843SL7WM/ref=cm\_sw\_r\_apan\_i\_5T6KMJBK4R13BT5EE1AN?\_encoding=UTF8&psc=1](https://www.amazon.fr/dp/B0843SL7WM/ref=cm_sw_r_apan_i_5T6KMJBK4R13BT5EE1AN?tag=gladproj-21)

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**Author:** ![Tlse-vins](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/tlse-vins/32/6054_2.png) [@Tlse-vins](https://community.gladysassistant.com/u/Tlse-vins)\
**Post date:** [19. April 2022 um 21:14 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/113 "2022-04-19T21:14:43Z")

</div>

Laut dem, was ich gelesen habe, ist sie weniger leistungsfähig als die CC2652R ZZH.

Aber das Problem liegt nicht daran.  
Mir bleiben noch 2 Tests mit diesem Schlüssel, aber ich hatte noch keine Zeit, sie durchzuführen.

Ich habe eine Sonoff bestellt, die einen Teil des Problems gelöst hat, da der Zigbee2mqtt-Container nicht mehr neu gestartet wird, aber ich kann die Geräte nicht paaren, selbst wenn ich sie zurücksetze.

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**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [21. April 2022 um 18:44 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/114 "2022-04-21T18:44:03Z")

</div>

Und dann null Lösungen? ^^’

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**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\
**Post date:** [21. April 2022 um 22:05 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/115 "2022-04-21T22:05:50Z")

</div>

Ich denke, du solltest uns etwas mehr Logs geben, um die Fehlerquelle zu validieren.  
Kannst du uns die Logs des Containers `gladys-z2m-zigbee2mqtt` geben?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [22. April 2022 um 05:56 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/116 "2022-04-22T05:56:19Z")

</div>

Natürlich, hier ist mein Fall:

```auto
Zigbee2MQTT:info 2022-04-21 21:36:36: MQTT publish: topic 'zigbee2mqtt/Prise 2', payload '{"child_lock":"UNLOCK","current":0,"energy":11.1,"indicator_mode":"off/on","linkquality":131,"power":0,"power_outage_memory":"on","state":"ON","voltage":237}'
Zigbee2MQTT:error 2022-04-21 21:36:37: Adapter disconnected, stopping
Zigbee2MQTT:debug 2022-04-21 21:36:37: Saving state to file /app/data/state.jsonZigbee2MQTT:info 2022-04-21 21:36:37: MQTT publish: topic 'zigbee2mqtt/bridge/state', payload 'offline'
Zigbee2MQTT:info 2022-04-21 21:36:37: Disconnecting from MQTT server
Zigbee2MQTT:info 2022-04-21 21:36:37: Stopping zigbee-herdsman...
Zigbee2MQTT:error 2022-04-21 21:36:37: Failed to stop Zigbee2MQTT

```

Dann versuche ich, den Container erneut zu starten, und dann habe ich den Fehler (nicht immer, manchmal startet er ohne Probleme)

```auto
Zigbee2MQTT:error 2022-04-22 05:57:51: Error while starting zigbee-herdsman
Zigbee2MQTT:error 2022-04-22 05:57:51: Failed to start zigbee
Zigbee2MQTT:error 2022-04-22 05:57:51: Check https://www.zigbee2mqtt.io/guide/installation/20_zigbee2mqtt-fails-to-start.html for possible solutions
Zigbee2MQTT:error 2022-04-22 05:57:51: Exiting...
Zigbee2MQTT:error 2022-04-22 05:57:51: Error: Failed to connect to the adapter (Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms)
    at ZStackAdapter.start (/app/node_modules/zigbee-herdsman/src/adapter/z-stack/adapter/zStackAdapter.ts:102:27)
    at Controller.start (/app/node_modules/zigbee-herdsman/src/controller/controller.ts:123:29)
    at Zigbee.start (/app/lib/zigbee.ts:58:27)
    at Controller.start (/app/lib/controller.ts:100:27)
    at start (/app/index.js:101:5)

```

Also, wenn ich den Trennungsfehler bekomme, nehme ich den Schlüssel und starte neu, und schon gibt es Schokopudding 🙂

Wenn ich die Dokumentation durchsehe, habe ich dies:

```auto
If you are using a CC2530 or CC2531; it is a common issue for this adapter to crash (due to its outdated hardware). Reflashing the firmware should fix the problem. If it happens often consider flashing the source routing firmware or upgrade to a more powerful adapter.

```

Aber ich kann meinen Schlüssel nicht neu flashen.. Ich habe ihn gerade gekauft, um mir das zu ersparen…

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![VonOx](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/vonox/32/10128_2.png) [@VonOx](https://community.gladysassistant.com/u/VonOx)\
**Post date:** [22. April 2022 um 06:32 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/117 "2022-04-22T06:32:19Z")

</div>

Wenn ich der Logik des Logs folge

Fehler beim Stoppen, also ist die serielle Schnittstelle immer noch belegt  
Daraus resultiert ein Fehler beim Starten.

Also würde ich die Suche auf den ersten Fehler ausrichten. Der Rest ist eine Folge.

> [@spenceur](#):
>
> Nur kann ich meinen Schlüssel nicht neu flashen… ich habe ihn genau dafür gekauft, um das vermeiden zu müssen…

In diesem Fall muss man die Garantie in Anspruch nehmen. Da kann man nicht viel machen ☹

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [22. April 2022 um 07:02 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/118 "2022-04-22T07:02:42Z")

</div>

Ah ja, ist das für dich der Schlüssel, der kaputt ist?

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![VonOx](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/vonox/32/10128_2.png) [@VonOx](https://community.gladysassistant.com/u/VonOx)\
**Post date:** [22. April 2022 um 07:29 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/119 "2022-04-22T07:29:34Z")

</div>

Bei mir stürzt das Firmware ab, daher ist zigbee2mqtt in einem unordentlichen Zustand. Der Schlüssel akzeptiert keine Verbindungen mehr und der einzige Weg ist, ihn auszustecken und wieder einzustecken (außer dein Schlüssel verfügt über einen Reset-Knopf).

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [22. April 2022 um 17:34 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/120 "2022-04-22T17:34:27Z")

</div>

Und sie hat seit dem Start und von einem Tag auf den anderen ohne Grund einfach aufgehört zu funktionieren 🤔.  
Ich bin ein bisschen überrascht, wenn es am Firmware liegt :-/  
Das heißt, dass jede Marke geplante Obsoleszenz in Zigbee-Dongles implementieren kann ^^'.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [23. April 2022 um 14:56 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/121 "2022-04-23T14:56:08Z")

</div>

Hallo, ich habe gerade einen Sonoff-Dongle bekommen!  
Wie kann ich den Container nach dem Schlüsselwechsel neu starten?

Denn der Container ist immer noch offline

```auto
Zigbee2MQTT:info 2022-04-23 15:14:18: Starting Zigbee2MQTT version 1.25.0 (commit #6f1460e)
Zigbee2MQTT:info 2022-04-23 15:14:18: Starting zigbee-herdsman (0.14.20)
Zigbee2MQTT:debug 2022-04-23 15:14:18: Using zigbee-herdsman with settings: '{"adapter":{"concurrent":null,"delay":null,"disableLED":false},"backupPath":"/app/data/coordinator_backup.json","databaseBackupPath":"/app/data/database.db.backup","databasePath":"/app/data/database.db","network":{"channelList":[11],"extendedPanID":[221,221,221,221,221,221,221,221],"networkKey":"HIDDEN","panID":6754},"serialPort":{"path":"/dev/ttyACM0"}}'
Zigbee2MQTT:error 2022-04-23 15:14:40: Error while starting zigbee-herdsman
Zigbee2MQTT:error 2022-04-23 15:14:40: Failed to start zigbee
Zigbee2MQTT:error 2022-04-23 15:14:40: Check https://www.zigbee2mqtt.io/guide/installation/20_zigbee2mqtt-fails-to-start.html for possible solutions
Zigbee2MQTT:error 2022-04-23 15:14:40: Exiting...
Zigbee2MQTT:error 2022-04-23 15:14:41: Error: Failed to connect to the adapter (Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms)
    at ZStackAdapter.start (/app/node_modules/zigbee-herdsman/src/adapter/z-stack/adapter/zStackAdapter.ts:102:27)
    at Controller.start (/app/node_modules/zigbee-herdsman/src/controller/controller.ts:123:29)
    at Zigbee.start (/app/lib/zigbee.ts:58:27)
    at Controller.start (/app/lib/controller.ts:100:27)
    at start (/app/index.js:101:5)

```

 ![Screenshot_20220423-171642_Chrome](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/c/cac15ba3d426e767e6379518a9b52bef48202e69.jpeg)  
 ![Screenshot_20220423-171626_Chrome](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/2/23b7689bf7605d6955939e2f651901ffc255ecc8.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Tlse-vins](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/tlse-vins/32/6054_2.png) [@Tlse-vins](https://community.gladysassistant.com/u/Tlse-vins)\
**Post date:** [23. April 2022 um 15:20 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/122 "2022-04-23T15:20:55Z")

</div>

Hast du es versucht, den Dienst direkt in Gladys mit dem Button in der Integration zu deaktivieren?  
Ich musste das nicht tun. Die Verbindung ist sofort hergestellt worden. Aber ich kann meine Geräte immer noch nicht paaren, weil nichts in der Zigbee-Schnittstelle angezeigt wird.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![spenceur](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/spenceur/32/1961_2.png) [@spenceur](https://community.gladysassistant.com/u/spenceur)\
**Post date:** [23. April 2022 um 15:49 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/123 "2022-04-23T15:49:43Z")

</div>

Das habe ich auch gemacht, aber aus irgendeinem Grund wollte er nichts davon wissen. Ich musste meinen z2m-Container löschen und den Gladys-Service neu starten. Jetzt ist alles okay 👌

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Tlse-vins](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/tlse-vins/32/6054_2.png) [@Tlse-vins](https://community.gladysassistant.com/u/Tlse-vins)\
**Post date:** [23. April 2022 um 15:51 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-error-sys-ping-after-6000ms-au-demarrage/7058/124 "2022-04-23T15:51:35Z")

</div>

Hast du deine Geräte neu hochgefahren?

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