# Zigbee2mqtt ne connecte pas \[Résolu\] **URL:** \ **Category:** Configuration\ **Tags:** zigbee2mqtt\ **Created:** [Septembre 19, 2023, 9:52 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367 "2023-09-19T09:52:53Z")\ **Posts on this page:** 17\ **Page:** 1
**Author:** ![Zerko91](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/zerko91/32/3625_2.png) [@Zerko91](https://community.gladysassistant.com/u/Zerko91)\ **Post date:** [Septembre 19, 2023, 9:52 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/1 "2023-09-19T09:52:53Z")
Bonjour, J’ai un RPI3 B Gladys V4.28.0 J’ai vu que d’autres ont eu un problème similaire mais je n’ai pas trouvé la solution ![connection](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/d/d7f284cb3b30cc8c4de7681d0ef46f7cee92305f.jpeg) La clé Zigbee est une Son Off V3, elle fonctionne bien sous Jeedom et Home assistant. En fait j’ai 3 possiblités en usb /dev/ttyACM0 /dev/ttyAMA0 /dev/ttyACM0-ITEAD-1a86 J’ai essayé avec les 2 premières, ça ne fonctionne pas La 3ème est en bleu foncé et si je clique dessus j’ai de nouveau /dev/ttyACM0 ![Connection 2](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/3/32347f79e3c9b4d49b7c70b42cb0d0959c3c8d15.png) L’installation est neuve. J’ai réessayé 2 fois. J’ai fait les mises à jour. Bonne journée à vous ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Septembre 19, 2023, 5:18 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/2 "2023-09-19T17:18:58Z")
Salut @Zerko91 et bienvenue sur Gladys 🙂 Tu as bien sélectionné le bon modèle de clé USB Zigbee dans Gladys ? Tu as quoi comme logs dans Zigbee2mqtt ? Pour afficher les logs : ```auto docker logs gladys-z2m-zigbee2mqtt ``` ---
**Author:** ![Zerko91](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/zerko91/32/3625_2.png) [@Zerko91](https://community.gladysassistant.com/u/Zerko91)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 8:59 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/3 "2023-09-20T08:59:29Z")
> [@pierre-gilles](#): > > `docker logs gladys-z2m-zigbee2mqtt` Bonjour @pierre-gilles, Merci pour ta réponse. La clé est bien sélectionnée : ![sonoff](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/5/5a210c138d48767f3df8a8be3d1b934a86c4670a.png) Voici le log : Using ‹ /app/data › as data directory Zigbee2MQTT:info 2023-09-19 06:37:57: Logging to console and directory: ‹ /app/d ata/log/2023-09-19.06-37-57 › filename: log.txt Zigbee2MQTT:info 2023-09-19 06:37:57: Starting Zigbee2MQTT version 1.33.0 (comm it #7ee207f) Zigbee2MQTT:info 2023-09-19 06:37:57: Starting zigbee-herdsman (0.18.5) Zigbee2MQTT:error 2023-09-19 06:38:18: Error while starting zigbee-herdsman Zigbee2MQTT:error 2023-09-19 06:38:18: Failed to start zigbee Zigbee2MQTT:error 2023-09-19 06:38:18: Check [https://www.zigbee2mqtt.io/guide/in](https://www.zigbee2mqtt.io/guide/in) stallation/20\_zigbee2mqtt-fails-to-start.html for possible solutions Zigbee2MQTT:error 2023-09-19 06:38:18: Exiting… Zigbee2MQTT:error 2023-09-19 06:38:19: Error: Failed to connect to the adapter ( Error: SRSP - SYS - ping after 6000ms) at ZStackAdapter.start (/app/node\_modules/zigbee-herdsman/src/adapter/z-stac k/adapter/zStackAdapter.ts:103:27) at Controller.start (/app/node\_modules/zigbee-herdsman/src/controller/contro ller.ts:132:29) at Zigbee.start (/app/lib/zigbee.ts:60:27) at Controller.start (/app/lib/controller.ts:101:27) Bonne journée. ---
**Author:** ![Zerko91](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/zerko91/32/3625_2.png) [@Zerko91](https://community.gladysassistant.com/u/Zerko91)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 9:06 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/4 "2023-09-20T09:06:00Z")
Re-bonjour, Ce qui m’interpelle c’est ça : ![Connection 2](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/3/32347f79e3c9b4d49b7c70b42cb0d0959c3c8d15.png) Quand je clique sur /dev/ttyACM0-ITEAD-1a86, ça me sélectionne /dev/ttyACM0 ![sonoff](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/5/5a210c138d48767f3df8a8be3d1b934a86c4670a.png) Cordialement. ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 9:40 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/5 "2023-09-20T09:40:49Z")
Bonjour, Pour être sûr de la bonne option à sélectionner, tu peux utiliser les commandes suivantes: ```auto usb-devices ``` devrait retourner quelque chose comme ça ```auto T: Bus=01 Lev=02 Prnt=02 Port=00 Cnt=01 Dev#= 3 Spd=12 MxCh= 0 D: Ver= 2.00 Cls=00(\u003eifc ) Sub=00 Prot=00 MxPS=64 #Cfgs= 1 P: Vendor=10c4 ProdID=ea60 Rev=01.00 S: Manufacturer=ITead S: Product=Sonoff Zigbee 3.0 USB Dongle Plus S: SerialNumber=d65fba180f86ec11bfdf571719c2d21c C: #Ifs= 1 Cfg#= 1 Atr=80 MxPwr=100mA I: If#=0x0 Alt= 0 #EPs= 2 Cls=ff(vend.) Sub=00 Prot=00 Driver=cp210x ``` Ce qui est important ici est : - Vendor=10c4 - ProdID=ea60 - Driver=cp210x Ensuite, avec la commande : ```auto dmesg | grep tty ``` tu auras une ligne de ce type là avec le driver (cp210x dans mon cas) ```auto [5.688245] usb 1-1.1: cp210x converter now attached to ttyUSB0 ``` avec sûrement dans ton cas `ttyACM0` * * * Tu peux essayer aussi de débrancher/rebrancher ton Dongle et cliquer sur « Rafraîchir la liste des appareils USB » ⚠ à bien sélectionner le modèle du dongle. Le Son Off V3 a plusieurs versions: - [CC2652P ZBDongle-P key](https://haade.fr/en/blog/zb-dongle-p-vs-zb-dongle-e-zigbee-sonoff#presentation-cc2652p-zbdongle-p-key) basé sur le driver CP2102 - [EFR32MG21 ZBDongle-E Key](https://haade.fr/en/blog/zb-dongle-p-vs-zb-dongle-e-zigbee-sonoff#presentation-efr32mg21-zbdongle-e-key) basé sur le driver CH9102F ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 9:42 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/6 "2023-09-20T09:42:33Z")
> [@Zerko91](#): > > Quand je clique sur /dev/ttyACM0-ITEAD-1a86, ça me sélectionne /dev/ttyACM0 Et pour ça, j’ai le même comportement (quand je sélectionne `/dev/ttyUSB0 - ITead - 10c4`, l’option résultante est `/dev/ttyUSB0`) ![CleanShot 2023-09-20 at 11.41.27](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/1/177fa5fa72853b2cc52a063a33bb977a8995616f.png) ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 9:47 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/7 "2023-09-20T09:47:22Z")
Et le Vendor 1a86 correspond à [QinHeng](https://devicehunt.com/view/type/usb/vendor/1A86), peut-être pas ton Dongle Zigbee. Il y a peut-être besoin d’installer des drivers sur certains systèmes. ---
**Author:** ![Zerko91](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/zerko91/32/3625_2.png) [@Zerko91](https://community.gladysassistant.com/u/Zerko91)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 9:55 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/8 "2023-09-20T09:55:59Z")
@cicoub13 , Merci pour ta réponse, voilà : pi@gladys:~ $ usb-devices T: Bus=01 Lev=00 Prnt=00 Port=00 Cnt=00 Dev#= 1 Spd=480 MxCh= 1 D: Ver= 2.00 Cls=09(hub ) Sub=00 Prot=01 MxPS=64 #Cfgs= 1 P: Vendor=1d6b ProdID=0002 Rev=06.01 S: Manufacturer=Linux 6.1.21-v8+ dwc\_otg\_hcd S: Product=DWC OTG Controller S: SerialNumber=3f980000.usb C: #Ifs= 1 Cfg#= 1 Atr=e0 MxPwr=0mA I: If#=0x0 Alt= 0 #EPs= 1 Cls=09(hub ) Sub=00 Prot=00 Driver=hub T: Bus=01 Lev=01 Prnt=01 Port=00 Cnt=01 Dev#= 2 Spd=480 MxCh= 5 D: Ver= 2.00 Cls=09(hub ) Sub=00 Prot=02 MxPS=64 #Cfgs= 1 P: Vendor=0424 ProdID=9514 Rev=02.00 C: #Ifs= 1 Cfg#= 1 Atr=e0 MxPwr=2mA I: If#=0x0 Alt= 1 #EPs= 1 Cls=09(hub ) Sub=00 Prot=02 Driver=hub T: Bus=01 Lev=02 Prnt=02 Port=00 Cnt=01 Dev#= 3 Spd=480 MxCh= 0 D: Ver= 2.00 Cls=ff(vend.) Sub=00 Prot=01 MxPS=64 #Cfgs= 1 P: Vendor=0424 ProdID=ec00 Rev=02.00 C: #Ifs= 1 Cfg#= 1 Atr=e0 MxPwr=2mA I: If#=0x0 Alt= 0 #EPs= 3 Cls=ff(vend.) Sub=00 Prot=ff Driver=smsc95xx T: Bus=01 Lev=02 Prnt=02 Port=03 Cnt=02 Dev#= 4 Spd=12 MxCh= 0 D: Ver= 1.10 Cls=02(commc) Sub=00 Prot=00 MxPS= 8 #Cfgs= 1 P: Vendor=1a86 ProdID=55d4 Rev=04.42 S: Manufacturer=ITEAD S: Product=SONOFF Zigbee 3.0 USB Dongle Plus V2 S: SerialNumber=20221202193210 C: #Ifs= 2 Cfg#= 1 Atr=a0 MxPwr=132mA J’ai du mal à comprendre, j’ai acheté la clé chez Domadoo, je l’ai essayée sur Jeedom et Home assistant sans problème. Cordialement. ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 10:14 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/9 "2023-09-20T10:14:42Z")
Donc c’est bien `ITEAD` `Vendor=1a86` mais je ne vois pas de driver utilisé 🤔 Et c’est donc la version _SONOFF Zigbee 3.0 USB Dongle Plus V2_, modèle **E** Es-ce que tu peux essayer de sélectionner `ITead Sonoff Zigbee 3.0 USB Dongle Plus V2 model "ZBDongle-E"` dans l’option du modèle ? Puis, désactiver/activer dans **Configuration**? ---
**Author:** ![Zerko91](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/zerko91/32/3625_2.png) [@Zerko91](https://community.gladysassistant.com/u/Zerko91)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 11:50 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/10 "2023-09-20T11:50:32Z")
@cicoub13 Un grand merci, la coche est maintenant bonne. Bonne fin de journée. Cordialement. ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Septembre 20, 2023, 12:07 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/11 "2023-09-20T12:07:51Z")
![](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/2X/4/478730a56f5e7a86c39c96de959ab26d0c10baf7.gif) ---
**Author:** ![JulienB](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/julienb/32/3517_2.png) [@JulienB](https://community.gladysassistant.com/u/JulienB)\ **Post date:** [Décembre 21, 2024, 11:30 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/12 "2024-12-21T23:30:36Z")
Salut ! J’essai de faire ma config sur Gladys mais je rencontre le même problème mais j’ai le vendor=10c4 silicon labs et je n’arrive pas a faire fonctionner zigbee2mqtt alors que pareil ma config zigbee2mqtt sur HACS marche impeccable. Auriez vous une idée svp ? ---
**Author:** ![pierre-gilles](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/pierre-gilles/32/5886_2.png) [@pierre-gilles](https://community.gladysassistant.com/u/pierre-gilles)\ **Post date:** [Janvier 2, 2025, 9:29 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/13 "2025-01-02T09:29:45Z")
Salut @JulienB 🙂 Tu as bien sélectionné le bon type de dongle ? Si tu as un Sonoff, attention il y a le Sonoff type « P » et le type « E », ce sont 2 dongles différents ---
**Author:** ![JulienB](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/julienb/32/3517_2.png) [@JulienB](https://community.gladysassistant.com/u/JulienB)\ **Post date:** [Février 13, 2025, 9:24 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/14 "2025-02-13T09:24:09Z")
Hello merci pour ta réponse, j’avais abandonné…Mais je viens de refaire mon « home server » et je souhaite vraiment repartir sur Gladys. J’ai quand même passé une étape. Les service mqtt et zigbee2mqtt sont bien actif et mon dongle, à priori, bien reconnu. Je dis "à priori ", car je n’arrive pas à associer mes appareils. Il ne se passe rien ou presque dans l’interface zigbee2mqtt, sauf 1 sonde de temp aqara qui est apparu cette nuit avant que je n’arrête. Ce n’est pas une explication trop technique pour l’instant, mais si ça parle a qq’un 🙂 je prends les idées. Merci ! ![Capture d'écran 2025-02-13 101521](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/9/2/922ab4aec8b152464e26173e0348abb411038019.png) ![Capture d'écran 2025-02-13 101909](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/e/4/e46358839859db08c29a4ec813f8854e210c4b2b.png) ![Capture d'écran 2025-02-13 101926](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/uploads/default/original/3X/8/0/8090b91c5ecae780857418b42a5ff30dcd78381a.png) ---
**Author:** ![cicoub13](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/cicoub13/32/4482_2.png) [@cicoub13](https://community.gladysassistant.com/u/cicoub13)\ **Post date:** [Février 13, 2025, 10:00 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/15 "2025-02-13T10:00:44Z")
Tu dois appairer chaque appareil manuellement en suivant une procédure différente pour chacun (par exemple maintien long sur un bouton). N’oublies pas d’activer l’appairage (depuis Zigbee2Mqtt ou Gladys). Certains appareils sont « capricieux » pour l’appairage. Mes bandeaux LED Lidl doivent être à moins d’1 mètre de l’antenne du dongle. ---
**Author:** ![JulienB](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/julienb/32/3517_2.png) [@JulienB](https://community.gladysassistant.com/u/JulienB)\ **Post date:** [Février 13, 2025, 1:48 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/16 "2025-02-13T13:48:12Z")
> [@cicoub13](#): > > ’oublies pas d’activer l’appairage (depuis Zigbee2Mqtt ou Gladys). > > Certains appareils sont « capricieux » pour l’appairage. Mes bandeaux LED Lidl doivent être à moins d’1 mètre de l’antenne du dongle. Oui tkt j’ai un peu d’expérience utilisateur quand même 😉 Par contre je dois dire que je n’avais pas pensé a la distance car j’étais sur HAOS avant et je n’ai jamais eu ca. Mais je vais essayer 😊 ---
**Author:** ![JulienB](https://gladys-assistant-community.b-cdn.net/user_avatar/community.gladysassistant.com/julienb/32/3517_2.png) [@JulienB](https://community.gladysassistant.com/u/JulienB)\ **Post date:** [Février 17, 2025, 5:39 UTC](https://community.gladysassistant.com/t/zigbee2mqtt-ne-connecte-pas-resolu/8367/17 "2025-02-17T17:39:55Z")
Juste pour conclure qu’après un redémarrage de tout, tout a fonctionné ! Merci pour votre aide.