Perte de tout mon dashboard, mes périphériques, scènes etc

Bonjour à tous, j’ai tout perdu suite à de multiples blocages de mise à jour, et je viens de m’apercevoir que gladys plus n’a fait aucune sauvegarde; d’ailleurs moi non plus :frowning:

Est ce que je suis obligé de repartir de zéro ou j’ai une chance de récupérer Gladys.

Serait il possible de communiquer avec un admin en direct sans avoir à passer par ce forum car avec l’IA, j’ai passé de nombreuses heures à taper beaucoup de lignes de codes sans arriver à retrouver quelque chose qui fonctionne.

Ma dernière sauvegarde daterait du 15 aout, je crois que c’était ma première connexion.

Merci pour votre aide

Deja je pense que l’IA et passer des heures à taper des lignes de commandes, il faut faire attention.
A titre d’information sur mon Gladys, a part la commande docker et des commandes de mise a jour du système je n’ai jamais rien lancé d’autre depuis l’installation. Le reste se fait tout dans l’interface.

Le problème maintenant c’est qu’on ne sait pas ce que tu as fait et dans quel état est ton système.

Si tu as Gladys Plus, alors tu auras une sauvegarde plus récente.

As tu essayé de restaurer un backup depuis Gladys plus?

oui je comprends tout à fait tes 1ere lignes et je suis d’accord à 100 %.

Pour les sauvegardes, je me suis connecté en local, car gladys plus ne marche pas, j’ai bien le nombre personnes, mais je n’ai aucune sauvegarde.

et du coup, vu que c’est censé faire une sauvegarde toutes les nuits, je n’ai jamais fait de sauvegarde manuelle.

je viens de lancer une sauvegarde pour voir comment ça s’inscrit dans gladys, et j’ai un échec

"Error: Request failed with status code 403"
Peut etre que depuis le 15 aout, ça a fait ça tous les soirs ?

Qu’est ce qui ne marche pas côté Gladys Plus? Tu peux nous donner plus de détails ? Avec des captures d’écran ou autres info qui permettrait de comprendre

Avec l’url « ’ Gladys Assistant ' »

Lis la phrase en rouge elle explique tout. Va dans ton instance locale et active le compte qui peux se connecter a Gladys Plus.
Si tu ne l’a jamais fait c’est sûrement ca le problème. Et depuis ton locale avec l’ip de ta machine ou est Gladys est ce que tu arrives à te connecter ?

je suis sur gladys plus depuis le début, environ mi aout et ça desuite fonctionné jusqu’à hier.

je suis connecté en local avec l’ adresse ip de Gladys, c’est le seul moyen pour l’instant de me connecter sur Gladys. Dans l’onglet Gladys plus, j’ai tout en haut "Gladys Plus

Votre compte Gladys Plus est configuré."

Quand avec l’url de gladys plus, je sélection mon prénom, il m’indique le message d’erreur.

Je suppose que mon compte Gladys plus est activé.

Est ce que en local ton nom est bien coché comme l’indique le message en rouge?

Bien vu, les 4 utilisateurs étaient décochés, je ne l’avais pas remarqué. Cela a de suite fonctionné après ça. Quelle burne !!!

Merci beaucoup :slight_smile:

Sauvegardes

Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur votre plan Gladys Plus. Vous devez passer à un plan supérieur pour accéder aux sauvegardes.

Gladys Plus

Passe à la formule Plus pour activer les sauvegardes

Les sauvegardes chiffrées sont incluses dans la formule Plus. Tu peux changer de formule depuis la facturation, en un clic.

  • Sauvegardes quotidiennes chiffrées (E2E)
  • Restauration en un clic depuis n’importe quelle installation
  • Accès distant sécurisé inclus

Cela veut dire qu’avec mon abonnement, je ne peux pas sauvegarder mon installation ?

Je pense que les sauvegardes que j’ai cité sont pour être stockées dans le cloud en fait.

Tu as la formule Lite c’est ça?
Si oui les sauvegardes ne sont pas incluses. Oui se sont des sauvegardes sur le cloud.

Oui, j’ai la Lite

Dans ce cas les sauvegardes ne sont pas incluses donc c’est pour cela que t’as rien après le 15 août.
Et les commandes que tu as lancé ont dû effacé des éléments dans ta base de données pour que tu n’est plus tes dashboard.
Comme tu utilises l’IA tu pourrais lui demander un script pour te faire des sauvegardes locales déjà. Mais attention à la manipulation de base de données si Gladys est en train d’écrire dedans.

Tu as bien résumé la situation.

J’étais quasi sur que les sauvegardes se faisaient, sans avoir lu les détails de l’abonnement. C’est tellement obligatoire de faire les sauvegardes; mais bon.

Effectivement, l’IA m’a proposé un script. Je vais voir ce qu’il me propose mais avant, je préfère finir mon dashboard.

Merci pour ton aide :wink: