Acceso a Gladys en smartphone ANDROID

Configuración
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Antes de la versión 5.3

No podía abrir un usuario a nombre de mi hija, correo: xxxxxxx@gmail.com…

No parece reconocer la dirección de correo, sin embargo, existe…

Motivo: Correo electrónico / contraseña incorrectos.

Igual para mi esposa: yyyyyyy@orange.fr

Ya sea que los ponga como administradores o usuarios…

En cambio, con el mío todo va bien: jpjpjpj@orange.fr.

Particularidad: los tres desde smartphones con ANDROID.

Cuando lo ejecuto en PC Windows no hay problemas.

Respuesta de Pierre-Gilles:

Gracias por tu comentario, y bien visto por la diferencia teléfono / PC: es exactamente eso. En Android, el teclado pone automáticamente una mayúscula a la primera letra de la dirección de correo electrónico, y Gladys no reconocía la dirección en ese caso.

Mientras llega la próxima actualización, puedes conectarte desde el teléfono verificando que la dirección esté escrita todo en minúsculas (sin espacio al final).

La corrección está hecha y llegará en la próxima versión de Gladys.

La versión 5.3 está en funcionamiento sin efecto corrector y ahora en PC solo mi usuario como administrador puede tener acceso, mientras que antes los otros dos funcionaban en PC.

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Hola,

Gracias por el feedback. La corrección (mayúsculas y espacio al final de la dirección) forma parte de la versión 5.3: la dirección ingresada ahora se convierte a minúsculas y se limpia de espacios antes de compararse con la registrada.

El hecho de que ya no funcione tampoco en PC para tu hija y tu esposa me hace pensar que su dirección se registró con un espacio al final al crear la cuenta. Antes funcionaba en PC porque la entrada coincidía exactamente. Ahora, Gladys elimina el espacio al iniciar sesión, por lo que la dirección ya no coincide.

Puedes probar lo siguiente desde tu cuenta de administrador:

  1. Ve a Configuración > Usuarios y edita cada cuenta afectada.
  2. Vuelve a ingresar la dirección de correo electrónico correctamente (sin espacios) y redefine la contraseña.
  3. Guarda y luego vuelve a intentar iniciar sesión con estas cuentas, primero en PC y luego en Android.

Si sigue sin funcionar, indícanos:

  • el mensaje de error exacto;
  • si te conectas localmente (IP del router) o a través de Gladys Plus;
  • los registros del contenedor en el momento del intento (Configuración → Sistema → Descargar registros).