Probleme mit der Linky-Enedis-Integration

pierre-gillesLeader

2d

Ok, ich halte dich morgen auf dem Laufenden, ob es immer noch so ist :slight_smile:

Guten Abend @pierre-gilles
Ich melde mich nach 2 Tagen bei dir, um dir mitzuteilen, dass das Anzeigeproblem weiterhin besteht:


Ich habe den 9. und 10. Dezember verloren

Äh, in diesem Fall ist das kein Bug :smiley:

9.-10. Dezember war vor 7 Tagen, also ist doch alles in Ordnung, oder?

Ja, tatsächlich für den 9.12. (ich habe nicht auf die 7 Tage geachtet), aber vorher schien mir, dass sieben Tage hintereinander dauerhaft angezeigt wurden?
Das Problem wäre also, dass meine Daten sich nicht von alleine aktualisieren?

Ich habe gerade eine Synchronisation mit Enedis durchgeführt und es hat mir 2 Tage hinzugefügt:


Ich glaube, das ist eher das Problem, die Datensynchronisation funktioniert nicht mehr automatisch.

Ich habe das gleiche Problem auf meiner Seite, die automatische Synchronisation funktioniert nicht und ich verliere jeden Tag einen Tag in der Anzeige.

Allerdings habe ich auf meiner Seite versucht, eine manuelle Synchronisation durchzuführen, aber das funktioniert nicht.

Auf meiner Seite zeigt der 7-Tage-Graf nur 4 Tage an. Standardmäßig wird jedoch der 30-Tage-Graf angezeigt, und dort habe ich alle Daten.
Könnte das nicht eher ein Problem mit den Grafiken sein?

Und die Daten auf deinem 30-Tage-Graph gehen von wann bis wann?

Bei mir hat die Synchronisation am 14. Dezember aufgehört.

Auf dem 7-Tage-Graph gehen die Daten vom 11. bis 14. und auf dem 30-Tage-Graph gehen die Daten vom 18. November bis 14. Dezember.

Tatsächlich habe ich auf 30 Tage alle Daten, auch vor der Synchronisation war der letzte Tag der 14.12. und mit der Synchronisation bin ich jetzt beim 16.12., aber es dauert etwas, bis es wieder hochgeladen wird.
@Tlse-vins, ich bin mir fast sicher, dass wir vorher mindestens 6 aufeinanderfolgende Tage angezeigt haben und es sich im Laufe der Zeit aktualisiert hat, aber wir hatten die 6 Tage immer angezeigt.

Ja, ich habe das auch so.

Dir fehlen also die Tage 15. und 16. Dezember

Die manuelle Synchronisation hat bei mir nicht funktioniert

Bist du auf Gladys +?

Ich musste den Link erneut aufrufen, um auf mein Kundenkonto zuzugreifen, die Freigabevereinbarung erneut bestätigen, damit die Synchronisation funktioniert.

Ja genau, so mache ich das. Ich habe es nicht ohne Enedis zu öffnen versucht.

Danke für euer Feedback! Ich habe Schwierigkeiten zu erkennen, ob das Problem von der Enedis-Synchronisation oder der lokalen Synchronisation kommt. Denn ich habe viele API-Fehler von Enedis in den Logs, aber gleichzeitig mache ich Retries, also ist es schwer zu sagen, ob es am Ende funktioniert oder nicht.

Da ihr die anfängliche Verbindung neu hergestellt habt, kann ich nicht nachforschen :stuck_out_tongue:

Wenn ihr das Problem das nächste Mal habt (normalerweise in 2 Tagen), könnt ihr bitte Folgendes tun:

  • Geht zu « Meine Zähler » => Klickt auf « Mit Gladys Plus synchronisieren ».
  • Wenn das Problem behoben ist, sagt es hier Bescheid
  • Wenn das Problem nicht behoben ist, sagt es hier Bescheid
  • Klickt nicht auf « Zu meinem Enedis-Kundenbereich » damit ich mich mit eurem Konto « wie es ist » informieren kann :slight_smile:

Danke!

Nur zur Info, als ich es gestern versucht habe, habe ich zuerst die Synchronisation mit Gladys Plus gestartet. Aber es hat sich nichts geändert.

Dann habe ich auf den Link geklickt, um auf das Enedis-Konto zuzugreifen.

Ich halte dich in 2 Tagen auf dem Laufenden.

Okay, das deutet eher auf ein Synchronisationsproblem mit Enedis hin und nicht auf ein lokales Synchronisationsproblem.

Aktuell mache ich 3 Refreshes: 6:30 Uhr, 7:30 Uhr und 8:30 Uhr (UTC)

Aber vielleicht hat sich der Refresh-Zeitplan von Enedis geändert oder es ist die „Peak Time“ für die Refreshes auf der API und die API ist zu diesen Zeiten komplett down. Ich kann den Zeitplan ändern

Ich werde 8:00 Uhr, 11:00 Uhr und 16:00 Uhr (UTC) testen.

Das EDF-Tempo-Update erfolgt bereits um 11:00 Uhr. Vielleicht wäre es besser, 8:30 Uhr, 12:30 Uhr und 16:30 Uhr zu wählen, um Anfragespitzen zu vermeiden.

Ich habe gerade mit Gladys + synchronisiert.
Es ist dasselbe, mein 30-Tage-Diagramm bleibt beim 14.12. und für das 7-Tage-Diagramm habe ich nur 12.-13.-14.12.

Okay, wir werden sehen, wie es mit den neuen Synchronisierungszeiten funktioniert, die ich eingestellt habe.

Also, ich habe gerade das gemacht, was du empfiehlst, bisher hat sich das Diagramm nicht verändert,

aber ich glaube, es dauert bis zu einer Stunde für die Synchronisation zwischen Gladys und Gladys+, also ich beobachte das und halte dich auf dem Laufenden