Changement de smartphone

Bonjour à tous,
Je viens de changer de smartphone et je n’arrive pas à réinstaller Gladys plus sur le nouveau… J’avais utilisé Authy pour l’authentification.
Sur le nouveau téléphone, j’ai installé Authy et il me demande le QR code du site web sur lequel j’accepte 2FA, ou entrer un code manuellement.
d
Dans gladys plus je ne retrouve pas ce code…
Merci pour vos éclairages!
Hervé

Si tu n’a pas fait de backup de tes codes authy il faut suivre cette procédure.

C’est le même principe que Google Authenticator.

Le code 2FA n’est pas conservé ( à part sur ton ancien téléphone)

Oulah!! C’est assez techno tout ça! :wink:

  • je n’ai pas de backup de mes codes Authy (1ére fois que j’utilise la double authentification…)
  • le multidevices n’était pas activé et lors de la réinstallation d’Authy, j’ai fait l’erreur de demander la suppression de l’authentification précédente vers Gladys Plus (le truc qui prend 24h!)
  • maintenant Authy me demande seulement un QR code ou un code manuel…

Salut @Herve, je peux te réinitialiser la 2FA dans ce cas-là, est-ce que tu peux m’envoyer un email à hello@gladysassistant.com pour confirmer tout ça ? :slight_smile:

Tu pourras ensuite la re-configurer !