Konfiguration eines SONOFF Zigbee 3.0 USB Dongle Plus

Hallo
Ich bräuchte Hilfe, ich wollte einen SONOFF Zigbee 3.0 USB Dongle Plus, TI CC2652P, an meinem Raspberry Pi 4 am USB 3.0-Port mit einem USB-Hub mit Stromversorgung anschließen. Aber nach mehreren Versuchen schaffe ich es nicht, mich zu verbinden. Und selbst wenn ich die Konfiguration abbreche oder den Raspberry neu starte, bleibt die ursprüngliche Konfiguration aktiv.
Könnten Sie mir bitte helfen?
Vielen Dank im Voraus

Hallo,
Kannst du genauer sagen, was du meinst, wenn du sagst, dass du dich nicht verbinden kannst? Beziehst du dich auf die Geräte? Auf die Gladys-Oberfläche? Auf die Z2m-Oberfläche?
Ist dein Dongle mindestens 50 cm vom RPi entfernt?
Wenn du den Z2m-Container aktivierst, wartest du, bis der Download und die Installation abgeschlossen sind? Das kann je nach Downloadgeschwindigkeit eine Weile dauern…