Bonjour,
D’après les avis les appareils SONOFF fonctionnent bien mais en 2 ans c’est le deuxième interrupteur SNZB-01qui ne répond plus même après nouvel appairage.
J’ai eu le même problème avec déjà 3 capteurs SONOFF SNZB-02.
Voici les informations dont je dispose :
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Moi j’en ai un que j’ai désactivé pour le moment et qui est toujours connecté 
:
Tu utilises quel clé zigbee et quel version de z2m ?
Bonjour @prohand et merci pour ton retour.
J’utilise le dongle suivant :
Model: ZBDongle-P
Pour ce qui concerne la version Z2mqtt, c’est celle qui est intégrée à Gladys et qui se met à jour automatiquement.
Wireless connection: Zigbee3.0
Input: 5V-- 100mA Max FCCID: 2APN5ZBD-P
Etrange, j’avais ce Dongle avant sans problème.
Quel est le firmware de la puce du dongle ?
Je ne sais pas où trouver l’info. J’ai regardé un peu partout sans succès 
Merci @prohand j’ai dû chercher pour trouver et effectivement, la version ne doit pas être à jour. Je vais regarder mais j’aurais encore besoin d’aide.
Sonoff a un site pour mettre à jour le firmware depuis un nvaigateur (Chrome ou Edge 
)
J’ai Chrome.
Il faut débrancher le dongle pour le connecter sur un ordi ?
Quels risques ou précautions à prendre ?
Je crains toujours de tout dérégler
Je te conseille d’attendre 24h, il y a une mise à jour zigbee2mqtt dans la version de Gladys disponible aujourd’hui (si tu as installé cette intégration via Gladys).
Cela pourrait résoudre ton problème.
Pour la mise à jour, il faut éteindre zigbee2mqtt, déconnecter ton dongle, faire la mise à jour sur ton PC (en le connectant en USB), le rebrancher puis rallumer zigbee2mqtt.
Oui essaye déjà de faire la mise à jour avec Z2M en 2.4.0 et si tu as toujours le problème, mets à jour la version du firmware comme indiqué plus haut 
La situation a évolué:
mais je ne parviens toujours pas à réappairer le dernier interrupteur qui a lâché.
j’ai aussi le même souci depuis la mise à jour et j’ai un SNZB - 02
un moment j’ai eu un message qui parlait de version pre-01 je ne sais plus. et aussi souci avec Aquara … le prises Nous semblent ok.
j’ai comme toi 2.4.0 pour Z2M et le coordinateur en 20210708 soit 2021. si je comprends bien faut prendre le dongle et le mettre à jour via notre pc pour le flasher ? Quid de la manip ?
Pour flasher tu peux essayer via le navigateur comme le propose @cicoub13 si tu as un ZBDongle-P ou un ZBDongle-E :