Interrupteur SONOFF ne répond plus

Bonjour,
D’après les avis les appareils SONOFF fonctionnent bien mais en 2 ans c’est le deuxième interrupteur SNZB-01qui ne répond plus même après nouvel appairage.
J’ai eu le même problème avec déjà 3 capteurs SONOFF SNZB-02.
Voici les informations dont je dispose :


1 « J'aime »

Peut-être un souci uniquement avec cet appareil, je vois qu’il n’est plus commercialisé :

Moi j’en ai un que j’ai désactivé pour le moment et qui est toujours connecté :wink: :
image

Tu utilises quel clé zigbee et quel version de z2m ?

Bonjour @prohand et merci pour ton retour.
J’utilise le dongle suivant :
Model: ZBDongle-P
Pour ce qui concerne la version Z2mqtt, c’est celle qui est intégrée à Gladys et qui se met à jour automatiquement.

Wireless connection: Zigbee3.0

Input: 5V-- 100mA Max FCCID: 2APN5ZBD-P

Etrange, j’avais ce Dongle avant sans problème.
Quel est le firmware de la puce du dongle ?

Je ne sais pas où trouver l’info. J’ai regardé un peu partout sans succès :smirking_face:

Dans « A propos » sur Z2M :

Merci @prohand j’ai dû chercher pour trouver et effectivement, la version ne doit pas être à jour. Je vais regarder mais j’aurais encore besoin d’aide.

Sonoff a un site pour mettre à jour le firmware depuis un nvaigateur (Chrome ou Edge :neutral_face: )

avec Firefox, il faut installer WebSerial :wink:

1 « J'aime »

J’ai Chrome.
Il faut débrancher le dongle pour le connecter sur un ordi ?
Quels risques ou précautions à prendre ?
Je crains toujours de tout dérégler

Je te conseille d’attendre 24h, il y a une mise à jour zigbee2mqtt dans la version de Gladys disponible aujourd’hui (si tu as installé cette intégration via Gladys).
Cela pourrait résoudre ton problème.

Pour la mise à jour, il faut éteindre zigbee2mqtt, déconnecter ton dongle, faire la mise à jour sur ton PC (en le connectant en USB), le rebrancher puis rallumer zigbee2mqtt.

Oui essaye déjà de faire la mise à jour avec Z2M en 2.4.0 et si tu as toujours le problème, mets à jour la version du firmware comme indiqué plus haut :slight_smile:

La situation a évolué:


mais je ne parviens toujours pas à réappairer le dernier interrupteur qui a lâché.

j’ai aussi le même souci depuis la mise à jour et j’ai un SNZB - 02
un moment j’ai eu un message qui parlait de version pre-01 je ne sais plus. et aussi souci avec Aquara … le prises Nous semblent ok.

j’ai comme toi 2.4.0 pour Z2M et le coordinateur en 20210708 soit 2021. si je comprends bien faut prendre le dongle et le mettre à jour via notre pc pour le flasher ? Quid de la manip ?

Pour flasher tu peux essayer via le navigateur comme le propose @cicoub13 si tu as un ZBDongle-P ou un ZBDongle-E :