Caméra HS : Aucune image dans Gladys, mais image dans l'appli constructeur

gaetanb76 · Mars 12, 2025, 6:37

Bonjour,
J’ai remarqué hier que j’ai une image de caméra HS.

J’ai 2 caméras NETATMO identiques intégrées dans Gladys depuis très longtemps.

Une erreur est indiquée dans l’intégration « Caméra » pour un des appareils alors que je n’ai rien touché et que l’autre appareil n’a pas de problème.

Image de l’interface web de Netatmo :

cicoub13 · Mars 12, 2025, 7:55

Tu n’as pas fais une mise à jour de la caméra qui aurait modifié l’URL ?

gaetanb76 · Mars 12, 2025, 8:09

Non, les mises à jour sont déployées par Netatmo.
La dernière date de novembre 2024.

L’URL est la même que celle que j’ai mise le 17/12/2022.
Notée dans mon document créé lors de l’intégration des caméras.

Terdious · Mars 14, 2025, 9:08

@gaetanb76,

Y a-t-il eu une coupure de courant sur cette camera et pas l’autre ? Une déconnexion ? Un redemarrage ? Autre ? Sais-tu précisément quand cela s’est produit et saurais-tu remonter dans le fil historique de l’application pour retrouver ?

gaetanb76 · Mars 29, 2025, 2:08

Désolé pour le retour tardif.

Les images se stockent dans ma dropbox.
Aucune coupure de la caméra au mois de mars.

Je ne sais pas accéder aux logs de Gladys pour aller à une date si éloignée.
En plus Gladys a redémarré plusieurs fois depuis.

J’ai eu une coupure Internet pendant 4 jours il y a deux semaines.
Tout est revenu dans l’ordre sans que j’y touche.

Terdious · Mars 29, 2025, 5:42

Donc plus de soucis côté caméra @gaetanb76 ?
Après Netatmo a fait pas mal de choses depuis début mars …

gaetanb76 · Avril 26, 2025, 2:37

Bonjour ,
à nouveau le même problème, image dans l’appli Netatmo, mais pas dans Gladys. Ceci pour la même caméra.

Logs de Gladys :

2025-04-26T16:32:48+0200 <warn> getImage.js:79 () Error: Command failed: ffmpeg -i http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/index.m3u8 -f image2 -vframes 1 -qscale:v 15 -vf scale=1280:-1 /tmp/gladysassistant/camera-36b64735-384d-49a0-a909-086732595ff7-269-38-32-16.jpg
ffmpeg version 5.1.6-0+deb12u1 Copyright (c) 2000-2024 the FFmpeg developers
  built with gcc 12 (Debian 12.2.0-14)
  configuration: --prefix=/usr --extra-version=0+deb12u1 --toolchain=hardened --libdir=/usr/lib/x86_64-linux-gnu --incdir=/usr/include/x86_64-linux-gnu --arch=amd64 --enable-gpl --disable-stripping --enable-gnutls --enable-ladspa --enable-libaom --enable-libass --enable-libbluray --enable-libbs2b --enable-libcaca --enable-libcdio --enable-libcodec2 --enable-libdav1d --enable-libflite --enable-libfontconfig --enable-libfreetype --enable-libfribidi --enable-libglslang --enable-libgme --enable-libgsm --enable-libjack --enable-libmp3lame --enable-libmysofa --enable-libopenjpeg --enable-libopenmpt --enable-libopus --enable-libpulse --enable-librabbitmq --enable-librist --enable-librubberband --enable-libshine --enable-libsnappy --enable-libsoxr --enable-libspeex --enable-libsrt --enable-libssh --enable-libsvtav1 --enable-libtheora --enable-libtwolame --enable-libvidstab --enable-libvorbis --enable-libvpx --enable-libwebp --enable-libx265 --enable-libxml2 --enable-libxvid --enable-libzimg --enable-libzmq --enable-libzvbi --enable-lv2 --enable-omx --enable-openal --enable-opencl --enable-opengl --enable-sdl2 --disable-sndio --enable-libjxl --enable-pocketsphinx --enable-librsvg --enable-libmfx --enable-libdc1394 --enable-libdrm --enable-libiec61883 --enable-chromaprint --enable-frei0r --enable-libx264 --enable-libplacebo --enable-librav1e --enable-shared
  libavutil      57. 28.100 / 57. 28.100
  libavcodec     59. 37.100 / 59. 37.100
  libavformat    59. 27.100 / 59. 27.100
  libavdevice    59.  7.100 / 59.  7.100
  libavfilter     8. 44.100 /  8. 44.100
  libswscale      6.  7.100 /  6.  7.100
  libswresample   4.  7.100 /  4.  7.100
  libpostproc    56.  6.100 / 56.  6.100
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-INDEPENDENT-SEGMENTS')
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/high/index.m3u8' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-VERSION:7')
[http @ 0x58fa8d92be40] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/medium/index.m3u8' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-VERSION:7')
[http @ 0x58fa8d92be40] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/low/index.m3u8' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-VERSION:7')
[http @ 0x58fa8d92be40] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/poor/index.m3u8' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-VERSION:7')
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/high/live0000523595.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/high/live0000523596.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/medium/live0000523595.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/medium/live0000523596.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/low/live0000523595.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/low/live0000523596.ts' for reading
[http @ 0x58fa8d92be40] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/poor/index.m3u8' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Skip ('#EXT-X-VERSION:7')
[hls @ 0x58fa8d91e880] skipping 2 segments ahead, expired from playlists
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/poor/live0000523597.ts' for reading
[hls @ 0x58fa8d91e880] Opening 'http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/files/poor/live0000523598.ts' for reading

    at genericNodeError (node:internal/errors:983:15)
    at wrappedFn (node:internal/errors:537:14)
    at ChildProcess.exithandler (node:child_process:414:12)
    at ChildProcess.emit (node:events:518:28)
    at maybeClose (node:internal/child_process:1101:16)
    at Process.ChildProcess._handle.onexit (node:internal/child_process:304:5) {
  code: 255,
  killed: true,
  signal: null,
  cmd: 'ffmpeg -i http://192.168.xxx.xxx/xxxxxxxxx84d7803eb4e6913cxxxxxxxxx/live/index.m3u8 -f image2 -vframes 1 -qscale:v 15 -vf scale=1280:-1 /tmp/gladysassistant/camera-36b64735-384d-49a0-a909-086732595ff7-269-38-32-16.jpg'
}
2025-04-26T16:32:48+0200 <warn> poll.js:14 (RtspCameraHandler.poll) Unable to poll camera

pierre-gilles · Mai 1, 2025, 7:35

Salut @gaetanb76 !

Je n’ai pas de caméra Netatmo sous la main, donc difficile de tester moi-même, mais voici quelques pistes classiques à vérifier :

Est-ce que tu as testé le flux dans VLC pour être sûr qu’il marche bien ? (Documentation → Caméra | Gladys Assistant )
Est-ce que ça pourrait être un problème de réseau local ? Par exemple, si la caméra met trop de temps à répondre, Gladys déclenchera une erreur. Il y a un timeout de 10 secondes pour récupérer l’image. D’après les logs, elle répond bien, mais peut-être trop lentement ?
Le flux est-il utilisé par un autre client en parallèle ? Certaines caméras ne supportent pas plusieurs connexions en même temps, ce qui pourrait expliquer l’erreur.

Tiens-nous au courant, on va trouver !

gaetanb76 · Mai 1, 2025, 9:10

Salut @pierre-gilles,
Merci pour ton suivi.

Le flux vidéo de VLC est OK (Appentis)

Le flux n’est utilisé par aucune autre instance
Depuis mon message, l’image est revenue toute seule.
J’ai une autre caméra « Netatmo extérieur » (Entrée) qui ne présente pas ce problème.

Les différences entre les deux :

Entrée est en Wifi direct avec la borne principale TP-Link Deco (j’ai coupé le Wifi de la box)
Appentis est connecté en Wifi à un répéteur Orange Wifi 6, lui même relié à la box en CPL.

J’ai un troisième Deco que je n’utilise pas, je pourrai essayer de le mettre à la place du répéteur Orange.
Sinon, peut être le timeout trop court, en effet.

pierre-gilles · Mai 1, 2025, 9:15

En effet, de ce que tu me dis, sûrement un problème de timeout.

Par contre, 10 secondes pour aller chercher une image de caméra, c’est déjà très long, donc c’est plus de ton côté qu’il faudrait voir comment améliorer ton réseau pour que ta caméra réponde en moins de 10 secondes.

Répéteur Orange relié en CPL ça m’étonnerait pas que le souci vienne de là !

Psoy · Mai 25, 2025, 7:02

Bonjour @pierre-gilles
je poste ici car j’ai un probleme avec une camera Tapo c210, ca fait deja deux ou trois fois que ça arrive. Cette camera renvoie bien une image avec l’Apps TAPO et egalement en streaming sur le TB de Gladys, par contre pas d’image toutes les 10s. Et puis ça refonctionne sans rien toucher, Tres bizarre
Voici les logs :

2025-05-25T08:36:38+0200 <warn> getImage.js:79 () Error: Command failed: ffmpeg -rtsp_transport tcp -i rtsp://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@192.168.1.174:554/stream1 -f image2 -vframes 1 -qscale:v 15 -vf scale=1280:-1 /tmp/gladysassistant/camera-5346cd76-3f07-455a-bd57-2e4189598e6d-991-27-36-8.jpg
ffmpeg version 5.1.6-0+deb12u1 Copyright (c) 2000-2024 the FFmpeg developers
  built with gcc 12 (Debian 12.2.0-14)
  configuration: --prefix=/usr --extra-version=0+deb12u1 --toolchain=hardened --libdir=/usr/lib/x86_64-linux-gnu --incdir=/usr/include/x86_64-linux-gnu --arch=amd64 --enable-gpl --disable-stripping --enable-gnutls --enable-ladspa --enable-libaom --enable-libass --enable-libbluray --enable-libbs2b --enable-libcaca --enable-libcdio --enable-libcodec2 --enable-libdav1d --enable-libflite --enable-libfontconfig --enable-libfreetype --enable-libfribidi --enable-libglslang --enable-libgme --enable-libgsm --enable-libjack --enable-libmp3lame --enable-libmysofa --enable-libopenjpeg --enable-libopenmpt --enable-libopus --enable-libpulse --enable-librabbitmq --enable-librist --enable-librubberband --enable-libshine --enable-libsnappy --enable-libsoxr --enable-libspeex --enable-libsrt --enable-libssh --enable-libsvtav1 --enable-libtheora --enable-libtwolame --enable-libvidstab --enable-libvorbis --enable-libvpx --enable-libwebp --enable-libx265 --enable-libxml2 --enable-libxvid --enable-libzimg --enable-libzmq --enable-libzvbi --enable-lv2 --enable-omx --enable-openal --enable-opencl --enable-opengl --enable-sdl2 --disable-sndio --enable-libjxl --enable-pocketsphinx --enable-librsvg --enable-libmfx --enable-libdc1394 --enable-libdrm --enable-libiec61883 --enable-chromaprint --enable-frei0r --enable-libx264 --enable-libplacebo --enable-librav1e --enable-shared
  libavutil      57. 28.100 / 57. 28.100
  libavcodec     59. 37.100 / 59. 37.100
  libavformat    59. 27.100 / 59. 27.100
  libavdevice    59.  7.100 / 59.  7.100
  libavfilter     8. 44.100 /  8. 44.100
  libswscale      6.  7.100 /  6.  7.100
  libswresample   4.  7.100 /  4.  7.100
  libpostproc    56.  6.100 / 56.  6.100

    at genericNodeError (node:internal/errors:983:15)
    at wrappedFn (node:internal/errors:537:14)
    at ChildProcess.exithandler (node:child_process:414:12)
    at ChildProcess.emit (node:events:518:28)
    at maybeClose (node:internal/child_process:1101:16)
    at Process.ChildProcess._handle.onexit (node:internal/child_process:304:5) {
  code: 255,
  killed: true,
  signal: null,
  cmd: 'ffmpeg -rtsp_transport tcp -i rtsp://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@192.168.1.174:554/stream1 -f image2 -vframes 1 -qscale:v 15 -vf scale=1280:-1 /tmp/gladysassistant/camera-5346cd76-3f07-455a-bd57-2e4189598e6d-991-27-36-8.jpg'
 Avant les mise a jour 4.58  je n'avais pas ce probleme, j'ai d'autre camera Tapo et IMOU qui fonctionnent correctement . Qu'est ce que tu en penses?Merci d'avance

pierre-gilles · Mai 26, 2025, 7:12

Salut @Psoy,

Ta caméra met plus de 10 secondes à répondre, c’est ce qui provoque l’erreur.

Comme plusieurs utilisateurs semblent concernés, je vais augmenter le délai d’attente à 20 secondes pour éviter ce genre de souci.

Par contre, @Psoy @gaetanb76, comme vos réseaux semblent un peu lents, je vous recommande de ne pas configurer un rafraîchissement trop fréquent des images de vos caméras. Un intervalle d’une minute serait plus adapté dans votre cas

pierre-gilles · Mai 26, 2025, 7:36

Timeout augmenté ici :

github.com/GladysAssistant/Gladys

Camera: Increase get camera image timeout to 20 seconds

master ← increase-camera-timeout

opened 07:29AM - 26 May 25 UTC

Pierre-Gilles

+1 -1

### Pull Request check-list To ensure your Pull Request can be accepted as fa…st as possible, make sure to review and check all of these items: - [x] If your changes affects code, did your write the tests? - [x] Are tests passing? (`npm test` on both front/server) - [x] Is the linter passing? (`npm run eslint` on both front/server) - [x] Did you run prettier? (`npm run prettier` on both front/server) - [x] If you are adding a new features/services, did you run integration comparator? (`npm run compare-translations` on front) - [ ] Did you test this pull request in real life? With real devices? If this development is a big feature or a new service, we recommend that you provide a Docker image to the community ([french forum](https://community.gladysassistant.com/)/[english forum](https://en-community.gladysassistant.com/)) for testing before merging. ### Description of change Increase get camera image timeout to 20 seconds ( https://community.gladysassistant.com/t/camera-hs-aucune-image-dans-gladys-mais-image-dans-lappli-constructeur/9425/12?u=pierre-gilles )

C’est mergé et ça partira dans la prochaine version de Gladys

pierre-gilles · Mai 26, 2025, 8:42

C’est live dans Gladys Assistant 4.59 :